ecstore授权文件问题解决方法
授权文件问题解决方法
重点：
（1）用户网址必须能通过外网访问
（2）用户服务器fsockopen正常开启
一、证书不能正常显示
检测客户服务器到矩阵服务器网络是否正常
1）Ping service.shopex.cn 能通
2）Curl service.shopex.cn 执行结果与通过浏览器访问一致。正常应该为 {“res”:”fail”,”code”:”invalid_method”,”msg”:”u65e0u6548u63a5u53e3u540du79f0uff01″}
检测矩阵服务器是否能访问客户服务器。
1）浏览器输入：http://service.shopex.cn/plugins/sockurl.php，将需要检测的客户网站地址(最好输入反查地址)输入文本框，
2）如果显示结果和通过浏览器访问用户网店地址一致，那么表示矩阵服务器能正常访问客户服务器。否则，让客户或运维人员检查服务器配置。
3）检测反查方法：
浏览器打开：http://service.shopex.cn/plugins/check_session.php填入反查地址及随意session值，如能返回json格式数据,表示正常，否则请联系客户运维人员处理。
{“res”:”fail”,”msg”:”000001″,”info”:”You have the different session!”}
确定用户服务器fsockopen正常开启
二、用户授权不能正常显示
检测客户服务器网络。
查看用户的反查域名是不是能够正常访问。如不能正常访问，请与客户联系获取正确反查域名。
三、激活码失效
检测客户服务器网络。
检测证书号能不能正常获取。
发送邮件至yumin@shopex.cn，邮件中提供该系统对应的激活码，商派可以查看激活码是否被激活过
如果矩阵返回有乱码错误，请检查网站文件是否包含bom头，在网站目录 grep -r -I -l $’^xEFxBBxBF’ .
去除网站bom头，find . -type f -exec sed -i ‘s/xEFxBBxBF//’ {} ;
四、【常见】输入ShopEx ID/激活 遇到问题怎么解决
ShopEx ID生成证书
正常安装ECStore之后（外网环境）通常要输入ShopEx ID用来生成证书。有以下几点需要注意：
您的ShopexID是可用的，并且在账号中心（my.shopex.cn）激活过；
您的服务器网络畅通，在服务器上ping service.shopex.cn畅通无丢包；
config目录有写权限；
PHP安装了curl扩展，php有权限写文件（可写函数测试）；
输入ShopexID的时候，config下是否生成了certi.php，是表明成功。
激活遇到问题
经过上面的步骤之后，进入后台会提示输入激活码，通常输入激活码就可以正常使用了。常见的问题是输入激活码之后提示：
“激活失败或者激活码无效…”
“查询不到证书，请确认config/certi.php文件是否存在…”
“中心请求网店API失败.
